专业版装修用什么网站做导航条,建立个人网站的详细步骤,博客营销是一种新兴的网络营销方式,单位网站建设目的目录 第十九章 风险管理19.1 风险管理的概述及相关概念19.2 主要过程19.2.1 规划风险管理19.2.2 识别风险19.2.3 实施定性风险分析19.2.4 实施定量风险分析19.2.5 规划风险应对19.2.6 控制风险 上篇#xff1a;第十八章、安全管理 下篇#xff1a;第二十章、收尾管理
第十九… 目录 第十九章 风险管理19.1 风险管理的概述及相关概念19.2 主要过程19.2.1 规划风险管理19.2.2 识别风险19.2.3 实施定性风险分析19.2.4 实施定量风险分析19.2.5 规划风险应对19.2.6 控制风险 上篇第十八章、安全管理 下篇第二十章、收尾管理
第十九章 风险管理 19.1 风险管理的概述及相关概念 风险 概述 狭义损失的不确定性表现为负面影响广义带来损失的可能性也指可能获利的机会 分类 按照性质划分 纯粹风险是指只有损失可能性而无获利可能性的风险。投机风险是相对于纯粹风险而言的是指即有损失的可能又有获利机会的风险。 按照产生原因划分 自然风险社会风险政治风险经济风险技术风险 软件风险 项目风险现在需求风险、计划编制风险、人员风险、组织管理风险、开发环境风险、客户风险、过程风险等方面。技术风险是指在设计、实现、接口、验证、维护、规约的二义性、技术的不确定性、陈旧的技术等方面存在的风险。商业风险主要包含市场风险、策略风险、销售风险、管理风险、预算风险(没有得到预算或相关资源上的保证) 性质 1客观性风险是一种不以人的意志为转移独立于人的意识之外的客观存在。2偶然性由于信息的不对称未来风险事件发生与否难以预测。3相对性风险性质会因时空各种因素变化而变化。4社会性风险的后果与人类社会的相关性决定了风险的社会性具有很大的社会影响力。5不确定性发生时间的不确定性。 识别的特点 1全员性2系统性3动态性4信息依赖性 5综合性
项目风险管理包括规划风险管理、识别风险、实施风险分析、规划风险应对和控制风险等各个过程。项目风险管理的目标在于提高项目中积极事件的概率和影响降低项目中消极事件的概率和影响。
规划风险管理定义如何实施项目风险管理活动的过程。识别风险判断哪些风险可能影响项目并记录其特征的过程。实施定性风险分析它是评估并综合分析风险的发生概率和影响对风险进行优先排序从而为后续分析或行动提供基础的过程。实施定量风险分析它是就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程。它是针对项目目标制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程。它是在整个项目中实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监督残余风险、识别新风险以及评估风险过程有效性的过程。
目标 提高项目中积极事件的概率和影响降低项目中消极事件的概率和影响。
影响组织和干系人的风险态度因素
1风险偏好为了预期的回报一个实体愿意承受不确定性的程度。2风险承受力组织或个人能承受的风险程度数量或容器。3风险临界值干系人特别关注的特定的不确定性程度或影响程度低于风险临界值组织会接受风险高于风险临界值组织将不能承受风险。 19.2 主要过程 包括
规划风险管理计划过程组识别风险计划过程组实施定性风险分析计划过程组实施定量风险分析计划过程组规划风险应对计划过程组控制风险监控过程组 19.2.1 规划风险管理 概述风险性质会因时空各种因素变化而变化。
作用确保风险管理的程度类型和可见度为风险及项目对组织的重要性相匹配。 规划风险管理的输入
1项目管理计划2项目章程3干系人登记册4事业环境因素5组织过程资产
规划风险管理的工具与技术
① 分析技术② 专家判断③ 会议
规划风险管理的输出
① 风险管理计划 概述风险管理计划是项目管理计划的 组成部分描述将如何安排与实施风险管理活动内容 1方法论确定项目风险管理将使用的方法工具及数据来源2角色与职责确定风险管理计划中每个活动的责任者和支持者以及风险管理团队的成员并明确其职责3预算4时间安排确定项目生命周期中实施风险管理过程的时间和频率5风险类别6风险概率和影响的定义7概率和影响矩阵8修订的干系人承受力9报告形式10跟踪 19.2.2 识别风险 概述它是判断哪些风险可能影响项目并记录其特征的过程
作用把识别出的风险记录在案并为项目团队预测未来事件积累知识和技能
相关概念
风险事故风险事件风险因素风险危害
原则
1由粗到细由细到粗2严格界定风险内涵并考虑风险因素之间的相关性3先怀疑后排除4排除与确认并重。对于肯定不能排除但又不能肯定与已确认的风险按确认考虑5必要时可做试验论证 识别风险的输入
1风险管理计划2成本管理计划3进度管理计划4质量管理计划5人力资源管理计划6范围基准7活动成本估算8活动持续时间估算9干系人登记册10项目文件11采购文件12事业环境因素13组织过程资产
识别风险的工具与技术
① 文档审查 概述对项目文档包括各种计划假设条件以往的项目文档协议和其它信息进行结构化审查发现其中不一致及风险隐患 ② 信息收集技术 包括 头脑风暴德尔菲技术访谈根本原因分析 ③ 核对单分析 概述根据以往类似项目和其他来源的历史信息与知识编制风险识别核对表 ④ 假设分析⑤ 图解技术 包括 1因果图又称石川图或鱼骨图用于识别风险的起因2系统过程流程图显示系统各要素之间的相互联系及因果传导机制3影像图用图形方式表示变量与结果之间的因果关系事件时间顺序及其他关系 ⑥ SWOT分析 概述优势劣势机会威胁 ⑦ 专家判断
识别风险的输出
① 风险登记册 包括 已识别风险清单潜在应对措施清单 19.2.3 实施定性风险分析 概述它是评估并综合分析风险的发生概率和影响对风险进行优先排序从而为后续分析或活动提供基础的过程
实施定性风险分析是评估并综合分析风险的概率和影响对风险进行优先排序从而为后续分析或行动提供基础的过程。本过程的主要作用是是项目经理能够降低项目的不确定性级别并重点关注高优先级的风险。实施定性风险分析发生的概率或可能性风险发生后对项目目标的相应影响及其他因素如应对时间要求与项目成本进度范围和质量等制约因素相关的组织风险承受力来评估以识别风险的优先级。实施定性风险分析通常可以快速且经济有效的为制定风险应对措施建立优先级。可以为实施定量风险分析如果需要的话奠定基础。
作用项目经理能够降低项目的不确定性级别并重点关注高优先级的风险 实施定性风险分析的输入
1风险管理计划2范围基准3风险登记册4事业环境因素5组织过程资产
实施定性风险分析的工具与技术
① 风险概率和影响评估② 概率和影响矩阵③ 风险数据质量评估④ 风险分类⑤ 风险紧迫性评估⑥ 专家判断
实施定性风险分析的输出
① 项目文件更新 风险登记册假设条件日志 19.2.4 实施定量风险分析 概述它是就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程
实施定量风险分析时就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程。本过程的作用是产生量化风险信息来支持决策制度降低项目的不确定性。实施定量风险分析的对象是在定性风险分析过程中被确定为对项目的竞争性需求存在重大潜在影响的风险。实施定量风险分析过程就是分析这些风险对项目目标的影响主要用来评估所有风险对项目的总体影响。在进行定量分析时也可以对单个风险分配优先级数值。实时定量风险分析一般在实施定性风险分析过程之后开展在没有足够的数据建立模型的时候定量分析可能无法实施。
作用产生量化风险信息来支持决策制度降低项目的不确定性 实施定量风险分析的输入
1风险管理计划2成本管理计划3进度管理计划4风险登记册5事业环境因素6组织过程资产
实施定量风险分析的工具与技术
① 数据收集和展示技术 1访谈2概率分布三点估算PERT ② 定量风险分析和建模技术 1敏感性分析2预期货币价值分析 EMV3建模和模拟 蒙特卡罗分析法蒙特卡洛分析也称为随机模拟法其基本思路是首先建立一个概率模型或随机过程使它的参数等于问题的解然后通过对模型或过程的观察计算所求参数的统计特征最后给出所求问题的近似值解的精度可以用估计值的标准误差表示。大家可记住蒙特卡洛分析的关键字“随机、“模型、“统计特征”。 ③ 专家判断
实施定量风险分析的输出
① 风险登记册更新 项目的概率分析实现成本和时间目标的概率量化风险优先级清单定量风险分析结果的趋势 19.2.5 规划风险应对 概述它是针对项目目标制定提高机会降低威胁的方案和措施的过程本过程也叫 “制定风险应对措施或者叫制定风险应对计划 ”。
作用根据风险的优先级来制定应对措施并把风险应对所需的管理资源和活动加进项目的预算进度计划和项目管理计划中。 对风险持不同态度的人
厌恶型否定促进型积极中间型中间
规划风险应对的输入
1风险管理计划2风险登记册
规划风险应对的工具与技术
① 消极风险或威胁的应对策略 1规避如延长进度改变策略或缩小范围等。最极端的规避策略是关闭整个项目在项目早期出现的某些风险可以通过澄清需求获取信息改善沟通或取得专有技能来加以规避。2转移风险转移可采用多种工具包括但不限于保险履约保函担保书和保证书等。可以利用合同或协议把某些具体风险转移给另一方。例如如果买方具备卖方所不具备的某种能力为谨慎起见可通过合同规定把部分工作及其风险在转移给买方。在许多情况下成本补偿合同可把成本风险转移给买方而总价合同可把风险转移给卖方。3减轻减轻措施的例子包括采用不太复杂的流程进行更多的测试或者选用更可靠的供应商它可能需要开发原型以降低从实验台模型放大到实际工艺或产品过程中的风险。如果无法降低风险概率也许可以从决定风险严重性的关 联点入手针对风险影响来采取减轻措施。例如在一个系统中加入冗余部件可以减轻主部件故障所造成的影响。4接受风险接受是指项目团队决定接受风险的存在这策略可以是被动或主动的。被动接受策略不采取任何措施只需要记录本策略而无需任何其它行动待风险发生时再由项目团队处理。不过需要定期复查。以确保威胁没有太大的变化。如果采取主动接受的策略则要在风险发生前制定应急计划。最常见的主动接受策略是建立应急储备安排一定的时间资金或资源来应对风险。 ② 积极风险或威胁的应对策略 1开拓如果组织想要确保机会得以实现就可以对具有积极影响的风险采取本策略。本策略旨在消除与某个特定积极风险相关的不确定性确保机会肯定出现。直接开拓包括把组织中最有能力的资源分配给项目来缩短完成时间或者采用全新或改进的技术来节约成本缩短实现项目目标的持续资源。2提高本策略旨在提高机会的发生概率和积极影响。识别那些会影响积极风险发生的关键 因素并使这些因素最大化以提高机会发生的概率。提高机会的例子包括为尽早完成活动而增加资源。3分享分享的积极风险是指把应对机会的部分或全部责任分配给最能为项目里以抓住的机会的第三方。分享的例子包括建立风险共担的合作关系和团队以及为特殊目的成为公司或联营体以便充分利用机会使各方都从中受益。4接受接受机会是指当机会发生时乐于利用但不主动追求机会。 ③ 应急应对策略 概述可以针对某些特定事件专门设计一些应对措施。对于有些风险项目团队可以制定以及应对策略即只有在某些预定条件发生时才能实施的应对 计划。 ④ 专家判断
规划风险应对的输出
① 项目管理计划更新② 项目文件更新 19.2.6 控制风险 概述它是在整个项目中实施风险应对计划跟踪已识别风险监管残余风险识别新风险以及评估风险过程有效性的过程。
作用在整个项目生命周期中提高应对风险的效率不断优化风险应对措施。 控制风险的输入
1项目管理计划2风险登记册3工作绩效数据4工作绩效报告
控制风险的工具与技术
① 风险再评估 概述在控制风险中经常需要识别新风险对现有风险进行再评估以及删去已过时的风险。应该定期进行项目风险再评估反复进行再评估的次数和详细程度应该根据相对于项目目标的项目及进展情况而定。 ② 风险审计 概述风险审计是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性以及风险管理过程的有效性。 ③ 偏差和趋势分析④ 技术测量绩效 概述技术绩效测量是把项目执行期间所取得的技术成果进行比较 ⑤ 储备分析⑥ 会议
控制风险的输出
① 工作绩效信息② 变更请求③ 项目管理计划更新④ 项目文件更新⑤ 组织过程资产更新 相关说明 德尔菲技术德尔菲技术是组织专家达成一致意见的一种方法。项目风险专家匿名参与其中。组织者使用调查问卷就重要的项目风险征询意见然后对专家的答卷进行归纳并把结果反馈给专家做进一步评论。这个过程反复几轮后就可能达成一致意见。德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚防止任何个人对结果产生不恰当的影响。
聘请专家采取背对背匿名的方式进行借助问卷获取专家的评估结论汇总问卷结果并在专家间传阅专家调整各自评估结论通过多轮征询获得专家对项目评估的一致见解。 上篇第十八章、安全管理 下篇第二十章、收尾管理