怎么做网站门户,分类网站建设,苏州手机网站seo,cms如何做中英网站在小文交互场景设计时#xff0c;有一个特殊功能#xff0c;叫做自定义变量。有时#xff0c;根据外呼对象的不同#xff0c;需要对用户传达不同的内容#xff0c;比如称呼、地址、公司名称等等。此时#xff0c;就可以使用小文交互的自定义变量功能来实现对不同用户呼出…在小文交互场景设计时有一个特殊功能叫做自定义变量。有时根据外呼对象的不同需要对用户传达不同的内容比如称呼、地址、公司名称等等。此时就可以使用小文交互的自定义变量功能来实现对不同用户呼出不同台词以提高场景灵活性。
传统的外呼模式由于台词的固定性无法对一些特殊用途如快递、税务申报、等场景进行适配这些场景往往需要AI讲出用户的称呼地址等情况。而传统外呼的台词都是固定的为了解决这一痛点小文智能推出了自定义变量这一功能下面就为大家讲解如何用好这一功能。
使用方法
1.登录小文智能人机交互设计系统
2.选择或新建自己的场景点击“场景设计”。 3.对需要使用变量的节点台词进行修改并设置变量名称变量名需要用{{.xxx}}表示注意必须是英文格式建议直接从现有模板或文中复制并修改修改完成后点击右上角应用配置。 4.点击左侧台词录音点击右侧试听完成第一次tts生成直到听到录音后即可前往eocc平台导入数据。 5.登录eocc外呼平台选择自己的任务后下载相应模板并输入自定义变量值并导入数据即可进行外呼注如变量中含有日期请注意格式数据库导入只会生成数字需要将格式改成文本 需要注意的是由于通过自定义变量外呼的内容随机故只能通过小文智能自带的tts文本转语音功能进行录音合成无法提前进行人工录音。
全变量场景除了上文提到的变量常量组合的场景还可以使用全变量场景如图 全变量场景可以支持不同用户对各种情况的外呼如对A告知“今晚八点电影院见”对B告知“明天九点公司开会”等相比传统变量场景更加灵活多变。但需要注意的是由于数据库限制目前仅支持不超过150字符的变量推送且因为tts录音生成时间等缺陷同一个内容如果超过五十字可能出现第一个电话接通没有声音的情况需提前拨给自己测试请用户谨慎使用。
