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在企业数字化转型过程中异构系统之间的连接是信息化阶段不可或缺的一环。通过应用API企业能够实现不同系统、平台和应用之间的数据交换与功能调用从而形成端到端的业务流程协同。然而很多企业在集成第三方供应商的业务系统时经常会遇到供应商不提供API接口的困境。作为企业的IT管理者我们必须理解供应商的立场并采取合适的技术措施来应对这种挑战。本文将从供应商心态、集成技术措施、以及如何保持长期合作关系的角度分四步来破解这个问题。 第一步理解供应商的心态与利益考量
在解决集成问题之前我们要先了解供应商的系统是否具备API接口可以从宣传材料、白皮书、其他案例中去了解供应商系统在其他项目中是否有对接案例然后再从商业和技术角度理解供应商为什么不愿意提供API接口常见原因主要有以下几种
数据安全与保护 许多供应商特别是SaaS供应商对数据安全非常敏感担心开放过多API会导致数据泄露或未经授权的访问。特别是在处理敏感数据时API被视为一个潜在的安全漏洞API也会被其他调用方乱用。
系统稳定性与负载考虑 开放API意味着供应商的系统将被外部调用可能会导致系统负载增加。如果供应商的业务系统在API限制和稳定性防护这块做得不好业务系统可能无法承受大量API请求进而影响服务质量如消费方高频调用可能就会拖垮系统。
商业利益与锁定效应 供应商有时希望通过限制数据的流通或系统的开放性增加客户对其产品的依赖。这是一种锁定效应即通过不提供API客户只能通过供应商的指定途径获取服务或数据减少客户流失的可能性在有些细分行业这种情况特别常见。
项目已经验收没有维保
项目已经验收而且已不在维保范围内时供应商的产品如果之前没有提供API接口的情况下很难再让供应商再提供出高质量的API接口出来即使提供出来了也涉及到联调测试也需要他们进行配合所以最好是在系统验收之前让供应商提供必要的API接口出来并经验验证测试后再验收。
理解这些因素后作为IT管理者我们可以尝试从供应商的角度出发提出更具吸引力的解决方案。例如保障合理使用API接口的措施通过API网关来实现负载和限制管理机制同时让供应商意识到通过API与其他业务系统进行集成能充分发挥软件的价值让企业更有信心来长期使用这个业务系统对于拒不提供API接口的供应商如果业务系统本身已经老旧或者非核心业务时可以考虑更换供应商。
第二步选择合适的技术集成方法
面对没有API接口的情况我们可以借助多种技术手段来破解这一难题。以下是几种常见的集成技术措施
1.寻找专业集成开发平台iPaaS
如果供应商的系统是市面上比较主流的系统则可以通过寻找他的合作伙伴或者第三方的集成平台iPaaS提供商来进行集成这些集成商因为在大量的集成类项目中已完成了对这些软件的集成适配所以他们可以更为轻松地来集成这部分的系统一般通过安装相应的链接器即可以集成。
2.寻找外部合作实施厂商
对于像SAP、金蝶、用友、OA、Oracle等厂商有大量的第三方实施厂商可以进行二次开发和对接他们对业务系统相当熟悉并不输原厂的实施人员的能力可以用更低的价格寻找这种团队进行合作并一次性把所有需要的API接口全部发布出来。
3.直接数据库对接
很多情况下也可以直接访问业务系统的数据库表或视图以读取数据但前提是对业务系统的数据结构有充分了解。通常数据库对接更适合用于数据读取类的集成。然而当涉及数据写入操作时单个业务操作往往涉及多个数据库表非专业开发人员很难掌握其中的复杂逻辑。这不仅增加了操作的难度也提高了出错的风险。因此建议在进行数据库对接时企业应考虑建立标准化的数据接口和集成策略以降低对业务系统内部逻辑的依赖。
3. RPA机器人流程自动化
RPA技术可以通过模拟人类操作自动完成在第三方系统中的重复性任务。如果供应商有标准化的操作流程但没有APIRPA可以帮助自动登录、操作和数据输入输出。RPA的优势是可以减少人工参与提升效率。RPA相对页面爬取更为可靠但仍然存在供应商系统更新或页面变化导致脚本失效的问题。
4.SDK二次开发
有些供应商可能虽然不提供API但提供SDK和一部分源码可以自行通过SDK的集成来开放API接口这种模式一般需要供应商提供配套使用的SDK开发包并进行相应的培训才可以适合于有开发力量的企业。
5.数据包识别集成
对于前后端分离的业务系统或client/server的业务系统已经找不到供应端的情况下可以通过TCP/IP抓包来识别底层的通讯报文并模拟发送相同的数据包来实现相应的业务操作。
第三步建立供应商关系与长期合作机制
技术方案可以帮助解决短期的集成问题但从长期来看构建一个稳固的供应商关系推动API的开放是更加理想的路径。为此企业可以从以下几方面入手
1. 展示双赢的价值
在与供应商沟通时应强调开放API可以为双方带来的好处。通过API客户可以更方便地接入供应商的系统增强用户黏性。此外供应商还可以通过API服务提供额外的功能或收费项目开辟新的商业机会。
2. 保证数据安全
供应商不提供API接口的一大原因是担心数据安全和系统稳定性。作为IT管理者我们可以提供合理的安全保障机制如OAuth认证、IP白名单、限流措施、加密传输等向供应商证明开放API不会对其系统造成风险。
3. 提出合作开发API的建议
如果供应商内部缺乏开发API的能力或资源可以主动提出合作开发API的方案。通过合作开发IT管理者可以在保证符合技术需求的前提下帮助供应商建设适配的API接口甚至可以通过合作分摊开发成本。
第四步建立标准API管理规范有计划有目标地进行API沉淀和复用
API的管理不仅是应对供应商不提供接口的问题更是企业内部长期数据集成和系统互通的关键。解决了短期的集成难题后IT管理者应当主动推动企业内部建立标准化的API管理规范以便实现API的沉淀和复用提升未来集成效率并增强系统的灵活性。
1. 建立API生命周期管理体系
API生命周期管理体系涵盖从设计、开发、测试、发布到维护的全流程。企业应根据自身的业务特点制定明确的API生命周期管理流程。包括以下几个关键环节 需求分析与设计 在API开发的初期确保充分了解业务需求设计合理的接口规范包括路径设计、请求方式GET、POST等、参数定义、错误处理、权限管理等。 开发与测试 使用标准的开发框架和工具进行API的开发并在开发完成后进行充分的单元测试和集成测试。确保API的功能、性能、安全性都达到预期。 发布与文档管理 每个发布的API都应附带详细的文档说明便于后续开发者理解和使用。同时API文档应保持实时更新记录API版本的变化确保API消费者可以获取到最新的信息。 监控与维护 发布后的API需要通过监控工具进行实时监控包括响应时间、调用量、错误率等关键指标便于在问题发生时能够及时响应和解决。 2. 标准化的API设计原则
为了保证API的质量和一致性企业应制定API设计的标准和规范。常见的API设计原则包括 RESTful设计规范 基于REST架构风格的API设计强调资源的表述和操作遵循HTTP协议的标准请求方式并通过统一的资源路径和状态码来实现资源的增删改查操作。 版本控制 API的版本管理是保证接口长期稳定的重要手段。API管理者应为每个重大功能或结构变更提供版本号确保新的API版本不影响现有的用户。 安全与认证 在开放API时认证和授权机制尤为重要。使用OAuth2.0等标准的认证方式确保每个API调用者都有明确的权限控制避免数据泄露和非法操作。
3. API复用与微服务架构结合
在API开发过程中复用性是衡量API设计的重要标准之一。通过有效的API沉淀和复用企业可以在未来的集成项目中大幅降低重复开发的成本提升系统的互通性。要实现API的复用企业可以借助以下策略 构建微服务架构 微服务架构将系统划分为多个独立服务每个服务通过API对外提供功能和数据。通过微服务架构企业可以更灵活地部署和扩展服务同时保证API的复用性。 API网关与服务治理 API网关可以作为所有API调用的统一入口帮助企业实现服务路由、权限认证、流量控制、负载均衡等功能。在服务治理层面通过自动化工具管理API的版本、依赖、性能等确保API的长期稳定运行。
4. API资产化并构建统一的API开放门户
通过对API的标准化管理和沉淀企业可以将API视作数字化资产并构建一个统一的API管理门户对所有API进行统一管理和共享。 API目录与共享机制 在企业内部建立API目录记录每个API的功能、使用场景、依赖关系等信息。通过共享机制其他团队或部门可以方便地找到并复用现有的API减少重复开发。 API的持续优化与迭代 API的使用环境是动态变化的随着业务需求的变化和技术的发展API需要不断优化和迭代。企业应制定API优化计划定期审查API的性能、设计和安全性确保API可以随着企业业务的变化而进行演进。 最后建议
在企业数字化转型过程中API是系统集成和数据交换的核心纽带。然而当面对第三方供应商不提供API接口的情况时作为IT管理者我们需要在理解供应商需求的基础上采取灵活的技术措施和商业策略来破解集成难题。
API不仅仅是应对短期集成需求的工具它是企业长期数字化转型的基础设施。通过建立标准化的API管理规范API管理者可以有计划地进行API的沉淀和复用最终形成企业级的API资产库。这不仅提升了集成效率也为未来的业务扩展和技术创新奠定了基础。
从短期的集成问题到长期的API治理与优化IT管理者在整个过程中都扮演着至关重要的角色。通过技术手段、标准化管理、以及与供应商的长期合作企业可以有效破解API集成难题实现系统的互通和业务的高效运营
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