做网站的属于什么行业,四川高端网站建设,做品牌网站公司,广而告之微信推广平台本文作者为 360 奇舞团产品经理 论 To B 产品#xff1a;从概念到市场实践 To B 产品在商业世界中扮演着至关重要的角色。相较于面向消费者的To C市场#xff0c;To B市场更专注于为其他企业提供产品和服务。理解和成功运营To B产品需要对其特定的市场需求和运作方式有深刻的… 本文作者为 360 奇舞团产品经理 论 To B 产品从概念到市场实践 To B 产品在商业世界中扮演着至关重要的角色。相较于面向消费者的To C市场To B市场更专注于为其他企业提供产品和服务。理解和成功运营To B产品需要对其特定的市场需求和运作方式有深刻的认识。 产品的多层次结构 To B产品同样可以按照核心利益、有形性能和附加性能来划分。首先是产品的核心利益即企业客户从产品中直接获益的方面。这不仅包括功能性的需求满足更重要的是产品能够如何支持客户的战略目标和业务流程优化。其次是有形性能这涉及产品的外观、功能设计以及用户体验这些都直接影响到企业客户的采购和使用决策。最后是附加性能即为客户提供的额外服务或特殊定制选项这些可以显著增强产品的市场竞争力。 To B与To C市场的差异 To B市场与To C市场有明显的差异。To B产品的销售和营销策略更侧重于理性和实际业务需求的满足与To C市场的情感共鸣和大众消费需求有所不同。企业客户购买决策更多基于产品如何支持其业务目标和提升效率因此产品设计和市场定位需要更加精准和深入的行业了解。 1. 产品差异 • 需求洞察 2C马斯洛需求层次同理心/共情 2B以客户为中心理解客户业务。 • 产品规划 2C雷军7字诀单点突破 2B充分调研、系统规划、详实论证产品/方案。 2. 营销差异 • 营销Marketing 2C病毒式营销、口碑营销、精准营销 2B精准营销多轮沟通层层递进。 • 销售Sales 2C弱用户关系把控流量渠道 2B强客户关系预算制项目运作。 3. 服务差异 2C少服务最好无服务甲方弱势 2B强服务部署、运维、定制服务是巩固与提升客户关系的重要环节甲方强势 4. 商业模式差异 2C产品/服务直接交易如免费模式卖流量 2B产品/服务直接交易共享经营权分成等。 以客户为中心的战略执行 To B产品的成功离不开跨部门的紧密协作。产品团队需要与客户紧密合作了解其特定的业务挑战和需求以便设计出最符合实际操作需求的解决方案。这要求产品经理不仅仅是产品设计的执行者更是战略合作伙伴通过全面理解客户业务来确保产品的市场定位和差异化竞争优势。 快速反馈与持续优化 To B市场的产品通常涉及较复杂的业务流程和长期合作关系。建立有效的快速反馈机制能够帮助企业更快速地响应市场变化和客户需求从而优化产品的功能和服务提升客户满意度和忠诚度。 需求管理与产品差异化 To B产品的需求管理不仅需要全面、准确和及时获取客户需求还需要进行深入的需求评估和定期复盘。评估中要考虑产品的市场影响范围、差异化竞争力以及资源投入的成本效益比。只有如此产品团队才能在市场竞争中找到自己的定位实现长期的业务增长和市场份额的提升。 需求获取 •需求获取力求做到全面、准确、及时 •需求全面客户反馈的需求、竞争分析中的差距、售后在支持中反馈的需求、研发内部自发的需求、新技术带来的需求 •需求准确理解准确的客户需求避免牛鞭效应“牛鞭效应”是经济学上的一个术语指供应链上的一种需求变异放大现象使信息流从最终客户端向原始供应商端传递时无法有效地实现信息共享使得信息扭曲而逐级放大导致了需求信息出现越来越大的波动此信息扭曲的放大作用在图形上很像一个甩起的牛鞭因此被形象地称为牛鞭效应。 •结合客户应用场景理解客户需求的深层原因要解决的问题 •需求及时体现客户关系质量以及前后场协作效率 •需求评估要考虑的三个因素 •影响范围单点项目规模行业复制性及规模客户性质、行业性质等因素 •竞争力是否提升差异化竞争力对客户价值高对客户价值低 •投入成本人力投入、时间成本、采购成本等 需求复盘 •评估需求获取的问题 •评估需求评估的问题紧紧围绕投入、产出、竞争力提升来分析 •开发的需求尤其是紧急需求客户是否投入使用客户反馈怎样项目是否有拿下 产品差异化 •波特三大竞争战略总成本领先战略、差异化战略、集中战略最重要的是差异化战略差异化部分需要量化出来并放大 结语 To B市场的产品开发和运营是一项充满挑战但又充满机遇的任务。通过深入理解客户需求建立高效的团队协作机制并持续优化产品和服务质量企业可以在竞争激烈的商业环境中保持领先地位实现可持续发展和长期成功。 - END - 如果您关注前端AI 相关领域可以扫码加群交流 关于奇舞团 奇舞团是 360 集团最大的大前端团队非常重视人才培养有工程师、讲师、翻译官、业务接口人、团队 Leader 等多种发展方向供员工选择并辅以提供相应的技术力、专业力、通用力、领导力等培训课程。奇舞团以开放和求贤的心态欢迎各种优秀人才关注和加入奇舞团。
