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从马斯洛需求的各个层级上#xff0c;都需要沟通的介入。如果缺乏沟通#xff0c;甚至可能严重损伤身心健康。 沟通渠道 1、 规划沟通管理
规划沟通管理是基于每个相关方或相关方群体的信息需求、可用的组织资产#xff0c;以及具体项目的需求#x…十、项目沟通管理
从马斯洛需求的各个层级上都需要沟通的介入。如果缺乏沟通甚至可能严重损伤身心健康。 沟通渠道 1、 规划沟通管理
规划沟通管理是基于每个相关方或相关方群体的信息需求、可用的组织资产以及具体项目的需求为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。本过程的主要作用是为及时向相关方提供相关信息阴道相关方有效参与项目而编制书面沟通计划。 1.1 关键技术 沟通技术 影响沟通技术选择的因素包括 信息需求的紧迫性技术的可用性与可靠性易用性项目环境信息的敏感性和保密性 沟通模型communication model 沟通模型也被成为沟通模式用于解释沟通过程和分析沟通形式即解释信息传递过程的理论假说。 样例 沟通方法 分享信息的沟通方法有几种这些方法可以大致分为 互动沟通在两方或多方之间进行的实时多向信息交换推式沟通向需要接收信息的特定接收方发送或发布信息拉式沟通适用于大量复杂信息或大量信息受众的情况。 文化意识 文化意识指理解个人、群体和组织之间的差异并据此调整项目的沟通策略
1.2 关键输出 沟通管理计划 沟通管理计划是项目管理计划的组成部分描述将如何规划结构化、执行与监督项目沟通以提高沟通的有效性。该计划包括如下信息 需沟通的信息包括语言、形式、内容和详细程度发布所需信息、确认已收到或作出回应若适用的时限和频率项目信息流向图
2、管理沟通
管理沟通是确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程。 2.1 关键技术 会议管理 会议管理是采取步骤确保会议有效并高效地达到预期目标。
3、监督沟通
监督沟通是确保满足项目及其相关方的信息需求的过程。本过程的主要作用是按沟通管理计划的相关方参与计划的要求优化信息传递流程。 信息的“超载”让大家变成了一只只疲于应对沟通的“仓鼠”
