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1、选择CMMI级别
软件企业申请认证CMMI不同级别的标准要求#xff0c;要审时度势自身情况。一方面了解公司现有质量体系、实施过程、实施效果的运行情况#xff1b;另一方面要根据企业规模、公司实力、管理需求等综合要素#xff0c;不可好大喜功#…一、 申请CMMI认证
1、选择CMMI级别
软件企业申请认证CMMI不同级别的标准要求要审时度势自身情况。一方面了解公司现有质量体系、实施过程、实施效果的运行情况另一方面要根据企业规模、公司实力、管理需求等综合要素不可好大喜功一味选择CMMI更高级别的认证。在申请CMMI认证时有的企业从CMMI2开始、有的企业从CMMI3开始、有的CMMI3通过后跳过CMMI4而直接申请CMMI5、有的就从CMMI2、CMMI3、CMMI4、CMMI5逐步申请认证。
2、计划参与评估的部门
CMMI评估有整个公司参与评估的有个别部门参与评估的不管以哪种方式参与评估公司都要权衡决定参与评估的人员或部门。
3、CMMI培训
当确定申请CMMI认证的级别后与申请CMMI认证级别的要求进行比较从而找出区别。结合企业自身实际情况可以为通过认证作好充分的准备尤其是对此级别相关知识进行加强培训了解标准的要求。
二、 选择主任评估师
一般情况下企业自身确认好CMMI等级后可以找专业的CMMI咨询公司协助完成后面的认证流程。
主任评估师是认证评估的发起者也是评估小组的领导者这个角色应该拥有足够的经验、知识、技术来负责和领导评估活动。CMMI评估是基于个人资格、信誉的认证对个人专业技术及综合能力素质要求都很高。因此要慎重选择主要从以下几个方面考虑全球从事CMMI认证企业很多拥有SEI评估师资格的也很多通常有美国的、印度的、中国的。美国评估师直属于SEI属本地认证所以说美国评估师进行评估具有说服力信服力对于中国软件企业而言聘请美国的主任评估师由于语言的不同在沟通上存在一定的困难在进行评估面谈沟通交流时要配置专门的翻译。
三、 工作准备
1、选择评估小组成员
本活动包括识别有用的职员、评定其资格和从中挑选人员组成评估小组成员。它可以发生在评估发起者做出管理评估活动的许诺之后并能为评估计划保证提供输入。具体的行为包括
保证评估小组成员满足个人的最低标准保证评估小组作为一个整体满足的最低标准文档化在评估输入中小组成员的职责和资格。
SCAMPI评估可接受的评估小组最小规模是4个成员(包括小组领导者)推荐的最大规模是9个成员。所有小组成员之前必须完成获得SEI推荐的并由SEI认可的权威授课者所教授的CMMI课程小组成员必须接受有关评估方法的培训。关于工程领域的经验评估小组(作为一个整体)平均至少要有6年以上的经验且小组总的经验要不少于25年这些规定都隐藏在评估活动中。关于管理经验评估小组(作为一个整体)总的经验不能少于10年且至少有1名成员拥有6年以上的管理经验。
总的来说评估小组应该在评估组织内部所使用的生命周期里具有代表性的经验。在任何特定的生命周期阶段评估小组至少应有两名成员具有从事这方面工作的经验。此外必须保证小组成员不应该成为任何特定项目的管理者或者成为任何预定被访问者的直接管理链中的一个。
2、组建准备评估小组
评估小组领导者有责任确保评估小组成员为执行计划的评估活动完成充分的准备。这包括熟悉在评估过程中将使用的参考模型、SCAMPI、评估计划、组织数据和特征、工具和技术以及为评估任务分配任务和职责。小组建立练习通常被用来实践简单的技能和在理解小组目标及如何取得满意上达成一致。所有的小组成员被要求遵守严格规则以保证机密性、保护所有者或敏感数据以及项目参与者未知的信息。具体的行为包括
保证评估小组成员已接受参考模型培训为评估小组成员提供评估方法培训或确保他们已掌握此方法为评估小组和小组规范建立提供服务为评估小组成员提供关于评估目标、计划和他们自身分配的职责和任务的定位。
模型培训必须利用 CMMI 课程的权威标准来提供并由 CMMI 办事机构权威认证的授课者讲授。方法培训可能通过下面两种方法之一进行
针对即将到来的评估作明确性的方法培训对大量的目前并没有从事任何评估工作的潜在的小组成员进行方法培训。
对一个完全重新组建的小组进行方法培训至少持续两天且必须强调那些小组成员在评估过程很可能遇到的情况。本培训在 SCAMPI 的应用中没有必要包含所有的变量针对潜在的将来的小组成员所进行的团体式方法培训必须包含方法上剪裁部分的所有内容和允许的变更以应付一系列在将来的评估中他们很可能会遇到的情况。SEI评估程序为那些目前不是评估小组成员的人们所得到的培训指定了额外的要求。那些在以前的评估小组中作为成员已接受过培训的小组成员如果并没有进行目前的方法培训那么他们并不自动地具有参加当前评估的资格。
在这样的案例中评估小组领导者要求了解以前的培训的本质和为即将到来的评估开展的培训足够多的内容这需要对以前的评估和计划的评估进行比较。例如假如小组成员使用连续表示法参与了一个仅集中在软件工程领域的评估而计划的评估是使用阶段表示法集中在 SE/SW/IPPD 领域那么该小组成员需要许多重要的新概念来覆盖。作为一个整体评估小组至少产生一个结果来说明如何为即将到来的评估展开工作建立小组规范和操作决议的目的。
参评单位准备
组织级QA组织组CMSEPG小组高级经理委员会(项目与质量管理委会员、变更委员会)人力资源的培训维护服务的准备商务法律部
四、 预评估
通过预评估判定企业是否准备充分可以进行正式的 SCAMPI/CBA-IPI。通过一位主任评估师指导进行初步了解项目的成熟度按照 CMMI 相关级别的 KPA 识别明显缺陷并推荐纠正措施以便更好进行正式评估。主要工作包括组织级和项目组长的文档审阅及与项目组人员的面谈。评估结束提交预评估结果并与组织进行有关讨论。
选择参与正式评估的项目在预评估的过程中从公司全体项目中挑选出项目参与评估并不是所有项目评估。在预评估过程中评估师考核公司背景项目角色涉及到是否覆盖所在的范围核实参与项目覆盖与所申请的级别一致如既要有软件项目又要有集成项目是一个事业部还是所有事业部的。查看实际情况与所申请的级别相符如果相距太大会劝说降低认证级别。主动参与评估师沟通向他咨询本次评估的主要思想增加通过评估的概率。
五、 正式评估
第四阶段目标是进行正式的 SCAMPI/CBA-IPI时间通常是实施第一阶段培训后12个月(根据企业实施情况有所不同)。正式评估、获取证据、根据评估师的要求与从项目中获取证据。评估的重点是组织内部实施的软件过程涉及相关级别的所有KPA。
正式评估按照 SCAMPI/CBA-IPI 的要求进行原来一般为 6 天CMMI V1.2 规定正式评估时间不能超过10天主任评估师提供自动评估工具帮助管理分析评估数据、编写评估结果。
1、评估工作启动会议公司高层、评估小组参评方三方相关人员参与会议介绍评估日程达成一致意见。
2、评估方式
文档审阅(文审)查阅过程、项目书面文档。所有参评的文档都是要书面打印然后装订成册供评估师审查。面谈及讨论评估师都要和项目中每个角色进行面谈这些角色主要包括项目经理、需求人员、设计人员、测试人员、配置人员、质量人员。
3、评估小组总结评估小组对文审、面谈中的数据进行综合与分析生成评估结果。
4、总结及末次会议
评估完成后评估小组给出最后的结论评估是否通过如果通过则发证书否则指出改进的建议。除了评估结果企业还将保留评估数据(删除数据来源)作为评估结果的资料。评估结束后我们会向 SEI 提交评估信息记入评估数据库记录。
