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日常生活中#xff0c;关于移动充电宝“乱扣费”、“充电功率低”的吐槽之声不绝于耳。而原先风靡一时的共享充电宝也被不少网友吐槽为“充电刺客”#xff0c;足以可见共享充电宝虽作为大众使用频率较高的移动电源产品#xff0c;但负面评价声音同… 《港湾商业观察》施子夫
日常生活中关于移动充电宝“乱扣费”、“充电功率低”的吐槽之声不绝于耳。而原先风靡一时的共享充电宝也被不少网友吐槽为“充电刺客”足以可见共享充电宝虽作为大众使用频率较高的移动电源产品但负面评价声音同样不少。
2024年6月3日共享充电宝第一股怪兽充电EM.NASDAQ披露2024年第一季度未经审计的财务报告。从业绩表现上看怪兽充电的一季度业绩表现难言乐观尽管外界声音归因于公司转型阵痛期所致但在大量消费者投诉的情况下公司业绩提升的压力依然不小。
转型阵痛期业绩表现不佳
一季报显示怪兽充电实现营收3.972亿元订单量1.47亿笔归属于普通股股东的净亏损30万元非美国会计准则(Non-Gaap)下公司实现经调整后的净利润380万元人民币。
从主要业绩指标看此份一季报显示怪兽充电的多项业绩指标同比出现不小下滑。2023年一季度怪兽充电实现营收8.13亿元订单量1.5亿笔实现归属于普通股股东的净利润1080万元非美国会计准则(Non-Gaap)下经调整后的净利润1710万元。
相较于2023年同期2024年一季度怪兽充电营业收入同比下滑51.73%订单量同比下滑2%净利润也由盈转亏同比下降103.23%。
怪兽充电此份一季报营业收入下滑主要与公司来自移动设备充电收入减少有关。同时外界也有不少声音将业绩不振归因于转型阵痛期所带来的负面影响。
一季报显示怪兽充电的移动设备充电实现收入为3.781亿元约5240万美元占当期总收入的95.18%其他业务实现收入1913.00万元占比4.82%。
自2023年二季度开始怪兽充电的收入主要来自直营模式与代理模式收入。2024年一季度怪兽充电通过直营模式实现收入1.552亿元同比下滑45.1%合作模式产生收入2.229亿元同比下滑58.0%。
截至2024年3月底怪兽充电的POI覆盖达124.5万个较2023年末增加1.1万个移动电源数量940万个较2023年末增加20万个累计注册用户数4.043亿较2023年末增加1280万移动设备充电订单1.47亿笔同比下滑2%。
其他数据指标方面2024年一季度怪兽充电的营业成本录得1.68亿元同比增长31.67%研发费用1967.40万元同比下滑8.25%市场、销售和管理费用2.31亿元同比下滑66.61%。
截至2024年3月31日怪兽充电的现金及现金等价物录得6.44亿元同比下滑6.29%总现金31.15亿元同比增长1.27%应付账款7.26亿元同比下滑20.16%经营活动产生的现金流量净额4.16亿元同比下滑41.18%期末现金及现金等价物余额7.82亿元同比下滑20.57%。
一季报披露的当日6月3日怪兽充电当天的股价暴跌20%。截止6月26日收盘怪兽充电的股价收报于0.879美元目前总市值2.27亿美元。
消费者投诉不断侵害用户权益遭通报
除了业绩端的考量怪兽充电自身也面临不小的内控管理压力在市场份额逐步扩大的同时怪兽充电也充斥着大量“充电功率低”、“充电价格贵”“乱扣费”等负面评价。
根据黑猫投诉平台显示截至6月27日搜索关键词“怪兽充电”共计有投诉量19116条近30天投诉量264条已完成70条消费者投诉问题包括商家无法提现、客服联系不上、霸王条款、乱扣款、虚假承诺等。
对于乱收费问题消费者投诉意见较多。6月18日有消费者投诉表示自己曾于14号晚上租借使用充电宝而当自己17号收到订单详情时显示充电宝已三天零三个小时没有归还充电宝并扣款99元。对此情况该名消费者表示充电宝当天已确认归还要求怪兽充电方申请退款。
《港湾商业观察》在今年315期间发布的《315权益观察充电宝收费乱象怪兽侵害用户权益转转们的阴阳检测》一文中曾提到在消费乱象的同时共享充电宝还出现虚假广告弹窗的情况。
另外今年3月14日工信部发布《关于侵害用户权益行为的APPSDK通报2024年第2批总第37批》的通报。通报显示工信部共发现62款APP及SDK存在侵害用户权益行为。其中怪兽充电设计的违规行为为“欺骗误导强迫用户”。
艾媒咨询CEO张毅向《港湾商业观察》指出目前市场上对于共享充电宝的需求依然存在但是来自市场的竞争过于激烈这是其一。其二充电宝在服务能力、产品性能如果不去突破的话从某种意义上而言很难赢得消费者的长期青睐。作为共享充电宝还是要考虑利用充电宝去延伸其他的业务这也是怪兽充电作为上市公司很重要的看点。港湾财经出品
