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不良事件上报系统通过 “事前的人员知识培训管理和制度落地促进”、“事中的事件上报和跟进处理”、 以及 “事后的原因分析和工作持续优化”结合预存上百套已正在使用的模板帮助医院从对护理事件、药品事件、医疗器械事件、医院感染事件、输血事件、意外事件、职业暴露事件、后勤保障事件、信息安全事件、消防事件、工程事件、质量安全事件等各类不良事件进行管理的软件。 事件类型 意外不良事件包括手术意外、药物不良反应、输血不良反应等。
药品不良反应事件包括药物治疗过程中出现的各种不良反应和副作用。
职业暴露事件指医护人员因职业关系而暴露在各种感染源、有毒物质或放射性物质中的事件。
院内感染事件指病人在医院治疗过程中发生的各种感染事件包括细菌、病毒等引起的感染。
医疗器械不良反应事件包括各种医疗设备、器械在使用过程中出现的故障、异常反应等。
医疗纠纷事件指因医疗过程或结果引起的争议、投诉、诉讼等事件。
.......... 不良事件管理流程
1.科室人员实名或匿名填报不良事件报告
2.质控部门或由系统规则将事件分配到责任科室
3.责任科室对不良事件处理过程进行反馈
4.管理部门对事件处理结果给予审核认定
5.涉事部门对事件原因进行分析改进
6.质控部门对重点事件改进过程进行督查跟踪
7.对处理完结事件进行事件归档
8 对不良事件进行数据统计形成分析报告 不良事件系统功能
报表丰富要素齐全。内置标准化模板支持自定义配置。
事前预警及时发现潜在危险或缺陷有效规避风险保障安全。
应用多种质量管理工具加强对事件的质量管理持续改进。
PDCA分析法挖掘出隐藏在事件背后的根本原因。
全面数据分析支持自定义报表统计。
支持多种事件处理消息提醒方式。
自定义审核流程满足不同事件填报需求。 不良事件上报系统在等级医院评审中扮演着至关重要的角色系统通过规范事件上报、流转审批、数据统计、原因分析、措施制定、效果追踪的业务流程利用统计工具对医院不良事件数据进行深度分析查找医院安全管理的薄弱环节帮助医院高效处理安全隐患提高医院安全不良事件的预警能力。 主要体现在以下几个方面 1、符合评审标准医院等级评审标准明确要求建立主动报告医疗安全不良事件的制度和工作流程。不良事件上报系统确保医院能够满足这一标准通过系统化管理体现医院对医疗安全的重视。 2、促进质量改进系统帮助医院及时发现和分析不良事件通过根本原因分析制定改进措施持续提升医疗服务质量这是评审中评价医院质量改进能力的关键。 3、提高报告率和透明度鼓励非惩罚性报告文化增加医务人员上报不良事件的意愿提高报告的全面性和准确性评审时会评估医院的不良事件报告率和透明度。 4、数据驱动决策系统提供详尽的数据统计和分析为医院管理层提供决策支持评审时会考量医院如何利用这些数据优化管理减少风险。 5、符合法规与国际标准如JCI等国际认证要求医院有高效的安全事件管理系统。国内评审同样强调这一点系统帮助医院符合这些规范提升国际竞争力。 6、闭环管理与反馈系统支持事件从上报到处理的闭环管理确保每一起事件得到妥善处理并将经验教训反馈给全院评审时会评估这一流程的有效性。 7、预防机制的体现评审关注医院是否建立了有效的预防机制不良事件上报系统作为预防体系的一部分显示医院对潜在风险的监控和应对能力。 8、信息化管理能力现代医院评审重视信息化建设一个高效的不良事件上报系统是医院信息化管理水平的直接体现有助于提升评审得分。 9、提升患者安全通过系统管理医院能更有效地识别和解决安全隐患评审时会评估医院在保障患者安全方面的实际成效。 10、持续改进的文化系统促进形成一种持续改进的组织文化评审时会评价医院是否成功营造了这种鼓励学习和改进的环境。
