网站优化怎么看,兄弟网站建设,网站前台和后台,菏泽市建设局网站电话号码前言#xff1a;大家可能对于信用卡业务测试流程可能还是停留在页面功能层面#xff0c;其实页面操作对于面试来讲可能并不能满足面试官的期望#xff0c;最重要的还是要对银行后台内部系统的交互熟悉了解#xff0c;接下来我将结合页面操作、交互系统、以及重要测试点来讲…
前言大家可能对于信用卡业务测试流程可能还是停留在页面功能层面其实页面操作对于面试来讲可能并不能满足面试官的期望最重要的还是要对银行后台内部系统的交互熟悉了解接下来我将结合页面操作、交互系统、以及重要测试点来讲讲“信用卡项目”的测试流程。最后总结出一段面试可以直接拿来讲的话术可供参考 信用卡申请流程
免责申明⚠️因银行很多内容涉敏所以大部分只有文字描述如果雷同纯属虚构 总体流程概览
在银行中信用卡申请流程其实主要包含 6 大阶段每个阶段都有对应的前端页面和后台系统交互
1、进入申请页面选择信用卡 2、填写申请信息个人信息、财务信息 3、提交申请 征信授权获取信用报告 4、风控审核信用评估 反欺诈检查 5、审批结果 额度计算决定是否批准及授信额度 6、发卡 激活信用卡制卡、物流、激活 1️⃣ 进入申请页面信用卡产品选择 页面模块信用卡产品列表页 用户操作 1、进入银行官网 / APP打开信用卡申请专区 2、浏览不同信用卡类型普卡、金卡、白金卡、联名卡等 3、选择想要申请的信用卡点击“立即申请” 后台处理 • 记录用户访问的信用卡类型进行个性化推荐 • 跳转至申请信息填写页面 ✅ 测试点 • 确保所有信用卡产品展示正确图标、名称、额度、权益 • 不同信用卡类型的申请页面跳转是否正确 • 页面加载是否流畅是否有白屏、卡顿 2️⃣ 填写申请信息个人 财务信息 页面模块申请信息填写页 用户操作 1、填写 个人基本信息姓名、身份证号、手机号、邮箱、婚姻状况 2、填写 财务信息职业、单位名称、收入、住房情况、负债情况 3、选择 账单寄送方式电子账单 / 纸质账单 4、选择 紧急联系人亲属 / 朋友的姓名 电话 5、上传身份证照片、收入证明等附件 6、确认信息点击“下一步” 后台处理 • 身份证格式校验是否符合身份证规则 • 手机号验证调用短信验证码服务 • OCR 识别身份证自动提取姓名 身份证号防止输入错误 • 收入 负债计算判断申请人是否符合申请条件 ✅ 测试点 • 必填字段是否有校验姓名、身份证号、手机号等 • 身份证号是否校验有效性号码是否存在性别、生日是否匹配 • 上传文件格式是否支持是否限制大小是否支持 PNG/JPG/PDF 3️⃣ 提交申请 征信授权 页面模块征信授权页 用户操作 1、勾选 “同意授权征信查询” 2、点击 “提交申请” 3、系统提示正在查询征信预计 30 秒内返回结果 后台处理 • 检查用户是否勾选授权未勾选不可提交 • 调用 央行征信系统 获取信用评分 • 查询 银行内部历史信用记录是否已有信用卡是否有逾期 • 返回信用报告供风控系统评估 ✅ 测试点 • 未勾选授权是否允许提交应拦截 • 央行征信查询 API 是否能正常返回数据 • 征信查询超时/失败时是否有合理的错误提示 4️⃣ 风控审核信用评分 反欺诈检测 交互系统 ✅ 黑名单系统检查申请人是否为失信人员 ✅ 风控系统设备指纹、IP 监测、异常行为分析 ✅ 反欺诈系统同一设备/IP 多次申请关联账户检测 后台处理 1. 黑名单检查查询是否在法院失信名单中 2. IP 设备指纹检测是否多次申请是否异常设备 3. 信用评分计算结合征信数据 申请信息 4. 评估风险等级决定进入“自动审批”还是“人工审核” 可能的审核结果 • 通过低风险 → 直接进入额度计算 • 拒绝高风险 → 通知用户申请失败 • 人工审核中等风险 → 转交人工审批 ✅ 测试点 • 黑名单用户是否能正确拦截 • 短时间多次申请是否能触发风控 • 风控系统超时是否影响整体流程 5️⃣ 审批结果 额度计算 交互系统 ✅ 信用审批系统审批决策引擎 ✅ 额度计算系统决定授信额度 后台处理 • 根据信用评分、收入、负债等信息计算授信额度 • 生成审批结果通过 / 拒绝 / 需补充资料 • 发送短信 邮件通知用户审批结果 用户操作 • 看到审批结果通过 / 拒绝 / 补充资料 • 确认信用额度 ✅ 测试点 • 额度计算是否符合规则高收入 高信用用户应获得更高额度 • 短信 邮件通知是否正确内容 发送时间 6️⃣ 发卡 信用卡激活 交互系统 ✅ 制卡 物流系统信用卡印制 快递配送 ✅ 卡片管理系统激活 绑定账户 后台处理 • 生成信用卡号 安全码CVV • 制作信用卡并发送物流配送 • 用户收到卡片后需要激活 用户操作 1、进入 APP / 网站 / 电话客服 进行激活 2、输入信用卡号、身份证号进行验证 3、设置信用卡交易密码 ✅ 测试点 • 未激活的卡片是否能交易应拦截 • 短信验证码验证是否安全 • 多次输入错误是否会触发风控锁定 总之来说信用卡申请流程分为 6 个阶段 信用卡选择 → 个人信息填写→ 征信授权 → 风控审核 → 审批额度计算 → 发卡 激活 在测试过程中我们关注不同阶段的功能逻辑、系统交互、接口稳定性例如身份证 OCR 识别、央行征信查询、风控反欺诈机制等。此外我们还会进行异常场景测试如黑名单用户拦截、征信 API 超时等以确保系统的安全性和稳定性。” 到这里大家应该对信用卡申请的整个流程有了大致了解但是一下不知道该如何把整个流程用自己的话表达出来不用着急以下的一段话大家可以参考参考。 操作以及系统交互总结详细版 用户首先进入银行官网或APP浏览信用卡产品列表选择心仪的信用卡类型普卡、金卡、白金卡、联名卡等点击“立即申请”进入申请页面在申请页面用户需依次填写个人信息姓名、身份证号、性别、出生日期、手机号、邮箱、婚姻状况、现居住地址、财务信息职业、单位名称、单位地址、职位、月收入、住房情况、是否有房贷/车贷、信用卡持卡情况、联系人信息紧急联系人姓名、关系、联系方式并上传身份证照片、收入证明、银行流水等附件完成后勾选**“同意授权征信查询”**并提交申请 系统首先对用户提交的信息进行格式校验身份证号是否有效、手机号格式是否正确、必填字段是否完整随后调用公安系统验证身份证号与姓名是否匹配并通过OCR系统识别上传的身份证照片是否清晰可读紧接着系统调用短信验证码服务向用户手机发送验证短信用户输入验证码后完成手机号验证 在提交申请的同时系统调用央行征信系统查询用户的个人信用报告并结合银行内部信用历史如是否有逾期还款记录、是否已有本行信用卡、是否有负债风险等将获取到的信用数据提交至风控系统进行风险评估风控系统会进行黑名单检测检查用户是否被列入失信人员名单、IP 设备指纹分析检测是否为同一设备/IP频繁申请防止批量注册欺诈、行为分析比对以往信用申请记录排查异常行为如短期内多次申请不同银行的信用卡最终对用户进行风险评分 审批系统根据用户的信用评分、收入情况、负债情况、风控评级进行自动审批系统会计算建议授信额度并作出审批决策可能的结果包括审批通过额度计算后直接发卡、人工审核需额外提交材料或客服核实、审批拒绝信用评分不足或存在高风险因素审批结果通过短信、邮件或APP消息通知用户若审批通过系统会生成信用卡账户信息并推送至制卡系统进行信用卡制作完成制卡后物流系统安排快递寄送卡片用户可通过APP查看发卡进度 用户收到信用卡后需要进入银行APP、官网或拨打客服电话进行信用卡激活激活流程一般包括输入信用卡卡号、身份证号、绑定手机号验证部分银行还需用户上传手持身份证照片或进行活体人脸识别以确保申请人本人激活信用卡激活完成后用户需设置信用卡交易密码部分银行会默认开通电子账单、自动还款功能用户可根据个人需求调整账单与还款设置最终信用卡激活成功可正式进行消费、取现、分期付款等操作。 好了今天暂时先到这里后面其它的银行业务我将持续更新...
