恒通建设集团有限公司网站,企业网站百度指数多少算竞争大,深圳网络营销外包好吗,手机做网站自己做沟通#xff1a; 想明⽩#xff0c;说清楚#xff0c;能接受 团队沟通的正确⽅式可以⽤9个字来概括#xff1a;想明⽩#xff0c;说清楚#xff0c;能接受 #xff08;⻅图4-1#xff09;想明⽩ 有时经理跟⼈沟通#xff0c;讲完之后却⽆奈地对员⼯说#xff0c;你怎…沟通 想明⽩说清楚能接受 团队沟通的正确⽅式可以⽤9个字来概括想明⽩说清楚能接受 ⻅图4-1想明⽩ 有时经理跟⼈沟通讲完之后却⽆奈地对员⼯说你怎么都听不懂 啊经理要明⽩他听不懂的原因可能是因为你⾃⼰没有想明⽩你 ⾃⼰都不知道⾃⼰在讲什么。 在给员⼯安排任务前经理得先想明⽩以下⼏个要点 为什么要做这件事 怎么做这件事 这件事要实现什么样的结果 这件事的截⽌⽇期是什么时候 说清楚 想明⽩要沟通的事情后你还要能够把它说清楚也就是说你的表达 要到位告诉员⼯要怎么⼲。有⼀位管理者他管理的是⼀群⻝堂阿 姨她们⽂化程度⼤多偏低。于是他就⽤图⽚和照⽚来展示验收、 留样、冰箱冷藏的流程。效果⾮常好。这就是“说清楚”。 能接受 你讲清楚之后对⽅是不是能够从⼼理上接受呢不⼀定。 有位管理者安排任务时每次遇到员⼯有异议她就⽤最简单粗暴的 ⽅式解决说这是⽼板要求的她也没办法。这样的次数多了员⼯ 对她处理事情的⽅式和为⼈就很有意⻅。任务的执⾏效果也就⼤打 折扣。 所以只有让员⼯发⾃内⼼地理解并接受这么做的⽬的和意义他们 才能真正接受这项任务。 经理想明⽩和讲清楚都是为了员⼯能理解。 员⼯不能理解不能接受此时你⽤的是他的⼿。 员⼯能够理解不能接受此时你⽤的是他的脑。 员⼯能够理解能够接受此时你⽤的是他的⼼。 所以经理⽤员⼯有三个层次⽤他的⼿、⽤他的脑和⽤他的⼼。⼀ 个优秀的经理懂得⽤员⼯的⼼⽽不仅仅是员⼯的⼿。最糟糕的经 理有时连员⼯的⼿都⽤不上。到底怎么做才能从⽤⼿到⽤脑到⽤ ⼼你要懂得沟通。 再来看⼀个常⻅的沟通障碍。当你教员⼯⼀件事情该怎么做的时候 你告诉他第⼀步、第⼆步、第三步……说了⼀⼤堆你发现他还是学 不会。为什么他学不会因为你没有帮他解决“为什么”的问题为什 么我要这么做没有解决“为什么”的问题他就会动⼒不⾜没有学 习的欲望。光教“怎么做”是没有⽤的在这之前你要先解决“为什 么”的问题。 所以你跟别⼈的沟通出现问题很多时候不是没有讲清楚⽽是没 有想明⽩。在沟通的时候你⼀定要搞清楚对⽅想听的是“是什 么”“为什么”还是“怎么做”⽽⾃⼰所表达的是“是什么”“为什么”还 是“怎么做”。只有当你所表达的和对⽅想听的相匹配时你们的沟通 才是有效的。
